Le nostre finalità sono di accontentare gli ospiti e di portare avanti anche le nostre attività ambientaliste.
Per Iberotel il management dell’ambiente è un altro fattore di qualità molto importante, poiché la tutela ambientale può anche contribuire al miglioramento delle offerte, dei prodotti e dei servizi.
I nostri ospiti saranno negli alberghi informati sul concetto della tutela ambientale in modo differente. I nostri collaboratori saranno sensibilizzati attraverso training e informazioni vaste per la tutela ambientale. Tra l’altro questo si mostra anche nella scelta dei nostri fornitori.
Diverse cooperazioni con organizzazioni per la tutela ambientale hanno per Iberotel altrettanto significato quanto il sostegno ai progetti locali.
TUI Campionato dell’Ambiente Il campionato dell’ambiente TUI è stato creato nel 1996 come premio per gli alberghi, che si distinguono per una direzione ecologica ed orientata al futuro.
Nell’anno 2004 è stato riformato in modo fondamentale il procedimento istruttorio del campionato dell’ambiente TUI. Dov’era fino ad ora la contentezza degli ospiti dal questionario degli ospiti l’unico criterio – Come valutate le misure del Vostro albergo per la tutela dell’ambiente? -, ora la TUI da valore ad una combinazione tra contentezza degli ospiti e valutazione dei provvedimenti effettivi, rispetto alla riduzione dell’impatto ambientale degli alberghi.
Entrambi i criteri saranno valutati con uno Scoringmodell (metodo di valutazione a punteggio, che rispetta la valutazione degli ospiti, nonché altri fattori come la certificazione ambientale rispetto ISO 14001/EMAS, management energia-, acqua- e rifiuti). Al massimo si possono, attraverso i due criteri raccogliere 1.000 punti (750 punti per i provvedimenti dell’ambiente e 250 punti per la contentezza degli ospiti). Le 100 case con il miglior punteggio al mondo diventano i campioni dell’ambiente TUI. Questi poi possono tenersi il titolo per un anno e saranno messi in risalto nei cataloghi TUI con indicazioni particolari.
Per far avere il titolo solo alle case che agiscono equamente nei confronti dell’ambiente, saranno poste come primo ostacolo standard minimi per i provvedimenti ambientali, che l’albergo deve rispettare per la qualificazione al campionato dell’ambiente.
I provvedimenti ambientali degli alberghi saranno registrati tramite una lista controllo per alberghi contrattuali, studiata specificamente. L’elaborazione dei provvedimenti e l’inchiesta degli ospiti si svolge per il campionato ambientale TUI una volta per anno.
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