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1. Relazioni giuridiche
La TUI S.p.A. offre in questa Website la funzionalità di prenotazione Online per clienti finali. Il cliente può esaminare la disponibilità dei servizi d’alloggio e fare direttamente le prenotazioni. Ad ogni uso di questi servizi valgono le condizioni generali di contratto.
In caso di prenotazione d’una delle prestazioni d’alloggiamento tramite il website, si crea un contratto d’alloggiamento tra il rispettivo albergo e il cliente.
La TUI S.p.A. compare esclusivamente come mediatore delle prestazioni d’alloggiamento.
Inoltre, per le condizioni generali di contratto della TUI S.p.A. come mediatore, valgono per le prenotazioni anche le condizioni generali di contratto degli alberghi selezionati.
2. Spese di mediazione
La mediazione delle prestazioni di alloggiamento tramite il website è gratis per il cliente.
3. Niente prestazioni aggiuntive
Nella prenotazione delle prestazioni d’alloggiamento non sono compresi né servizi di trasferimento né un’assistenza al cliente attraverso una guida nella meta di viaggio o all’arrivo alla meta del viaggio. Alla prenotazione di tali alberghi, inoltre, non valgono questi servizi con le carte TUI Card Classic oppure la TUI Card Gold.
4. Prenotazione garantita/non garantita
I particolari della possibilità di annullamento delle prenotazioni (prenotazione garantito/non garantito) sono inclusi nelle condizioni generali di contratto dei rispettivi alberghi.
5. Conferma della prenotazione
La prenotazione delle stanze è già valida con la prenotazione stessa – senza particolare conferma della prenotazione. Il cliente ha la possibilità di stampare la prenotazione nel corso della medesima, parallelamente la prenotazione verrà inviata via e-mail. La TUI S.p.A., tuttavia, non garantisce per l’invio tecnicamente perfetto. La validità della prenotazione non sarà da ciò influenzata.
6. Abuso dell’Online Tool della prenotazione
La TUI S.p.A. si sforza di prevenire un uso abusivo del sistema di prenotazione gratis e di proteggere gli alberghi/offrenti da prenotazioni sbagliate/inutili. Di conseguenza ci riserviamo il diritto di, in casi singoli, non accettare le prenotazioni o meglio di annullarle, se il sospetto giustificato di un tale abuso è presente. Un sospetto giustificato p.e. è presente, se in passato ,sotto il numero indicato della carta di credito, non si poteva eseguire il conteggio finale o, se esiste motivo per la supposizione, che le prenotazioni siano state effettuate non per il cliente finale ma per scopi di speculazione.
7. Pagamento
In generale deve essere pagato il prezzo della stanza confermato dal sistema di prenotazione dell’albergo all’arrivo in loco. In casi individuali la carta di credito del cliente può essere caricata con un deposito. I particolari su ciò si possono apprendere dalle rispettive descrizioni degli oggetti.
8. Cambiamenti ed annullamenti
Per compiere cambiamenti ed annullamenti secondo le regole, questi dovrebbero essere effettuati sempre tramite il sistema di prenotazione del website.
9. Le categorie ed informazioni degli alberghi
La classificazione internazionale ed usuale degli alberghi riguardo le stelle mostra un indicazione non vincolante sugli standard degli alberghi. La classificazione effettuata è basata su una valutazione degli alberghi. Altre informazioni e descrizioni degli alberghi all’interno del sistema di prenotazione sono basati sui dati forniti dagli alberghi stessi. La TUI S.p.A. non si assume nessuna responsabilità per l’esattezza e attualità di questi dati, tranne la TUI S.p.A. non riscontri una causa pesante o una premeditazione riguardo la precisazione dei dati.
I servizi d’alloggiamento offerti sul website, verranno inseriti direttamente dai sistemi di prenotazione internazionali per computer. In queste descrizioni si usa spesso la lingua inglese per i regolamenti, le quali possono aver effetto sull’estensione dei servizi offerti. Il cliente riconosce con ciò, che in proporzione al rispettivo albergo anche i dati in lingua inglese e manifesta l’effetto contrattuale pienamente.
10. Indicazioni del prezzo
Conforme ai dati indicati di arrivo e partenza, verranno mostrato per gli alberghi elencati le offerte più economiche del sistema. L’offerta compiacente dell’albergo per la prenotazione, contiene il prezzo in euro valido per la stanza, o adatto alla rispettiva valuta nazionale. I prezzi offerti delle stanze sono obbligatori e saranno garantiti per ogni prenotazione effettuata. Il pagamento avviene in albergo nella rispettiva valuta nazionale. Indicativo è solamente il prezzo, che verrà mostrato nella rispettiva valuta nazionale.
Tutti i prezzi sono validi per la stanza e per il pernottamento e possono essere, secondo le indicazioni dell’albergo, servizi di vitto compreso nonché escluso. Servizio ed imposta legale sugli affari sono solitamente contenuti, a volte si possono riscuotere, tuttavia, tasse supplementari o canoni sul prezzo della stanza. Tali aumenti avvengono in funzione dei regolamenti specifici da paese a paese. Tutti i dati per la quota delle tasse sono non vincolanti, e non fungono come valore indicativo, poiché le variazioni costanti non possono essere escluse. I particolari rispetto a tutti gli aumenti del prezzo per la stanza derivano dalla rispettiva descrizione dell’oggetto.
11. Far valere i diritti, obblighi del cliente
Tutti i diritti e obblighi risultanti dal contratto d’alloggiamento esistono direttamente ed esclusivamente tra il cliente e l’albergo scelto.
Mancanze del servizio di mediazione attraverso la TUI S.p.A. sono da indicare ad essa immediatamente per darle la possibilità di rimediare. Se questa denuncia non accade, qualsiasi diritto del cliente non avrà luogo dal contratto di mediazione, per quanto un rimedio ragionevole attraverso la TUI S.p.A. sarebbe stato possibile.
Spetta al cliente di informarsi prima della partenza rispetto alla meta del viaggio, riguardo passaporto valido, visto, dogana, divise, animali domestici e regolamenti di salute.
12. Responsabilità della TUI S.p.A.
La TUI S.p.A. in sè non è responsabile per il successo di mediazione o l’apporto dei servizi d’alloggiamento, ma soltanto che la mediazione sia fatta con cura da un agente ammodo. Inoltre, non c’è nessuna garanzia per l’esattezza, completezza e affidabilità di contenuti estranei nel sistema di prenotazione, particolarmente i dati adotti degli alberghi singoli, tranne, che la TUI S.p.A. avesse notizie positive oppure ignoranza negligente nell’inesattezza di determinati dati. La loro cura spetta solamente, tramite il sistema di prenotazione, agli alberghi prenotabili. Concluso un contratto sono valide le condizioni generali di contratto nonché i regolamenti altrui dei rispettivi alberghi.
La TUI S.p.A. fa appello a tutte le proprie forze per assicurare, che le informazioni disponibili e gli altri dati sul website siano, al momento della pubblicazione, attuali, completi e corretti.
La TUI S.p.A., tuttavia, non può garantire l’esattezza, completezza e affidabilità di queste informazioni e dati, perché la loro cura, nonché l’aggiornamento, è obbligo dei rispettivi alberghi.
13. Forze maggiori
La TUI S.p.A. non è responsabile rispetto al contratto per le conseguenze di forze maggiori. Appartengono alla categoria: ordini degli uffici, guerre, disordini interni, dirottamenti, attacchi terroristici, fuoco, mancanza di corrente, incidenti, catastrofi naturali, scioperi, blocchi o altri provvedimenti di lotta sindacale, nelle quali i servizi della TUI S.p.A. o dei loro contraenti saranno coinvolti.
14. Cambiamenti delle condizioni generali di contratto
La TUI S.p.A. si riserva il diritto di poter cambiare o aggiornare le condizioni generali di contratto, per l’uso del website con effetto per il futuro, in ogni istante, senza che esista un obbligo di comunicazione verso il cliente. Il website dispone dell’attuale versione delle condizioni generali di contratto dal momento della sua validità. Con uso ulteriore del website, per prenotazioni nuove dopo un cambiamento delle condizioni generali di contratto, il cliente si dichiara d’accordo rispetto ai cambiamenti.
15. Clausola di riserva
Se dovesse diventare o essere una delle regole inefficaci, questa inefficacia non colpirà gli altri regolamenti. La regolazione inefficace deve essere sostituita da una regolazione, che è più vicina allo scopo economico di quella da sostituire
Protezione dei dati
Per la TUI S.p.A. la cosa più importante è la protezione della sfera privata e dei dati personali. A quest’aspetto prestiamo anche tanta attenzione nello svolgimento delle nostre attività su internet. La nostra pratica della protezione dei dati è in armonia con le norme legali della protezione dei dati.
Per proteggere in modo migliore i Vostri dati contro manipolazione casuale o intenzionale, perdita, distruzione o l’accesso di persone non autorizzate, inseriamo provvedimenti tecnici ed organizzativi. Secondo lo sviluppo tecnico ottimizziamo continuamente i provvedimenti di sicurezza.
Dati personali
I dati personali sono le informazioni, che possano essere usate, per scoprire la Vostra identità. Fra esse si trovano il Vostro nome corretto, l’indirizzo, l’indirizzo postale e il numero di telefono.
Noi archiviamo, adoperiamo ed usiamo i Vostri dati personali solamente, quando Voi ci indicate i dati per l’esecuzione di una prenotazione di un albergo oppure per l’uso per servizi speciali, come p.e. la prenotazione della newsletter.
Per lo svolgimento dei servizi d’alloggiamento da noi mediato, trasmettiamo i Vostri dati personali alle rispettive parti contraenti.
L’uso e il trattamento dei Vostri dati personali per lo scopo pubblicitario avviene solamente, quando avete dato il Vostro consenso. Il consenso è volontario e può essere revocato nei confronti della TUI S.p.A. in qualunque momento (iberotel.headoffice@tui.com; info@fastbooking.com ).
Se i dati passano a settori terzi della TUI S.p.A., essi sono quindi ulteriormente legati alle leggi e alle direttive contrattuali della TUI S.p.A. circa la protezione dei dati. Le trasmissioni dei dati personali ad istituti statali ed uffici avvengono soltanto in ambito alle norme giuridiche coercitive.
I dati anonimi
Ad ogni accesso ai contenuti di quest’offerta d’interesse, automaticamente si salvano le informazioni comuni (p.e. quantità e durata della visita d’ogni singola pagina). Questi dati non sono personali. Saranno usati solitamente per gli scopi di statistica e per l’ottimizzazione dell’offerta su internet
I Vostri diritti
Avete il diritto, su richiesta e gratis, di ricevere informazioni sui dati da Voi salvati. Inoltre avete il diritto di correzione, di annullamento o al bloccaggio dei dati errati. Ad un annullamento si può opporre in circostanze delle norme di legge, in particolare riguardo i dati per gli scopi tecnici del conteggio finale e per gli scopi di contabilità.
Links per altri websites
La nostra offerta online contiene links per altri websites. Questa dichiarazione per la protezione dei dati non si estende agli altri venditori. Non abbiamo influenza sul fatto, che i loro gestori mantengano le determinazioni sulla protezione dei dati e quindi non si prendono la responsabilità per l’esattezza, l’aggiornamento e la completezza delle informazioni a loro disposizione.
Domande e commenti
Per ulteriori informazioni sul tema protezione dei dati rivolgeteVi per favore a (iberotel.headoffice@tui.com).
La TUI S.p.A. si riserva di eseguire in ogni momento cambiamenti al website o ai contenuti, in particolare riguardo la scelta dei venditori, Features, informazioni, banca dati o loro contenuti. Ciò può rendere necessario l’adeguamento nella nostra dichiarazione della protezione dei dati. Sarete informati circa le innovazioni.
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Condizioni generali di contratto 