 |
|
|
Su anda bulunduğunuz sayfa: Iberotel  Veri güvenliği |
|
|
|
|
|
|
Iberotel AGB veri güvenliğinde bulunuyorsunuz
1. Yasal ilişkiler
TUI/AG nihai müşteriler için bu web sayfasında Online rezervasyon işlevini sunmaktadır. Müşteri burada konaklama hizmetlerinin kullanılabilirliğini kontrol edebilir ve doğrudan kayıt işlemlerini yapabilir. Bu hizmetlerin her kullanımı için takibi genel çalışma koşulları geçerlidir.
Bu Web sayfası üzerinden ilgili otel ve müşteri arasında yapılan konaklama hizmeti rezervasyonu sırasında bir konaklama sözleşmesi hasıl olur.
TUI/AG sadece konaklama hizmetlerinin aracısı olarak ortaya çıkar.
TU/AG’nin aracı sıfatıyla bu genel çalışma koşullarına ek olarak rezervasyonlar için seçilen otelin genel çalışma koşulları da geçerlidir.
2. Aracılık masrafları
Bu web sayfası üzerinden müşteriler için konaklama hizmetlerine aracılık etmek bedelsizdir.
3. Ek hizmetler yok
Konaklama hizmetlerinin rezervasyonunda ne transfer hizmetleri ne de varış noktasında seyahat yönetimi tarafından müşteriye refakat etmek veya varış noktası yönüne yapılan seyahat dahildir. Ayrıca bu tür otellerin rezervasyonlarında TUI Card Classic’de ya da TUI Card Gold’da dahil edilmiş olan ek hizmetler geçerli değildir.
4. Garanti edilen / Garanti edilmeyen rezervasyonlar
Birim olarak rezervasyonların iptal edilebilirliği ( garanti edilen / garanti edilmeyen kayıtlar) ilgili otellerin genel çalışma koşullarında mevcuttur.
5. Rezervasyon onayı
Oda rezervasyonu rezervasyonla beraber – online rezervasyonun özel teyidi – geçerli olmuştur. Müşteri rezervasyonu kayıt işlemleri sırasında baskısını alabilir, buna paralel olarak da kendisine e-mail yolu ile gönderilmektedir. TUI/AG ancak teknik bakımdan mailin ulaşmasını garanti edemez. Rezervasyon bundan dolayı etkilenmez.
6. Online Rezervasyon tool’un kötüye kullanılması
TUI/AG bedelsiz olan rezervasyon sisteminin kötüye kullanılmasını engellemek ve otel / sunucuların gereksiz hatalı rezervasyonlardan korumak için gayret içersindedir. Bu yüzden eğer bu tür bir gerekçelendirilmiş kötüye kullanılma bulunuyorsa, özel durumlarda kayıtları kabul etmeme ya da iptal etme hakkımız saklıdır. Gerekçelendirilmiş bir şüphenin bulunduğu durumlar, örneğin eğer geçmişte verilen kredi kardı numarası ile bir hesap kesilememişse veya rezervasyonların nihai müşteriler yerine spekülasyon amaçları için kullanılmış olduğu düşüncesi ortaya çıkmışsa.
7. Ödemeler
Normal koşullarda otel rezervasyon sistemi üzerinden teyit edilen oda fiyatı, varıldığında, doğrudan yerinde otele / sunucuya ödenir. Özel durumlarda müşterinin kredi kartı depozito ile borçlandırılır; özel durumlar ilgili nesne açıklamasından bakılmalıdır...
8. Değişiklikler ve iptaller
Değişikliklerin ve iptallerin uygun bir biçimde yapılabilmesi için daima web sayfasının rezervasyon sistemi üzerinden icra edilmesi gerekmektedir.
9.Otel kategorileri ve bilgiler
Uluslar arası bilinen otellerin yıldız sınıflandırılması, otel standartları hakkında bağlayıcı olmayan belirtiler sunar. Gerçekleştirilen otel sınıflandırılması otelin / sunucunun kendi inisiyatifine dayanır. Rezervasyon sistemi içersinde ileri götürecek otel bilgisi ve tanımlaması otelin kendi verilerine dayanmaktadır. TUI/AG bu verilerin doğruluğu ve güncelliği ile ilgili olarak bir sorumluluk taşımaz, ancak TUI AG sunulan veriler ile ilgili olarak ağır kusur veya kasıt işlerse sorumluluk taşır.
Web sayfası üzerinden sunulan konaklama hizmetlerinin büyük bir bölümü doğrudan uluslararası bilgisayar rezervasyon sistemleri ile girilir. Teklif edilen hizmetlerin kapsamını etkileyen bu açıklamalarda çoğunlukla kurallar İngilizce yazılmıştır. Müşteri işbu yazı ile ilgili otel / sunucu oranında bu tür İngilizce verilerin sözleşme etkilerinin tamamını kapsadığını kabul etmektedir.
10. Fiyat bilgileri
Oteller için bildirilen ilgili varış ve ayrılış tarihlerinde sistemde mevcut en uygun fiyatlar gösterilmektedir. Rezervasyon için seçilen otelin bağlayıcı teklifinde Euro ya da geçerli ilgili ülke kuru bazında odanın geçerli fiyatını içerir. Teklif edilen oda fiyatları bağlayıcı olup her gerçekleştirilen rezervasyon için garanti edilir. Ödeme otelde ilgili ülkenin para birimi bazında yapılır. Sadece ilgili geçerli ülkenin para birimi üzerinden gösterilen fiyat geçerlidir.
Tüm fiyatlar beher oda ve beher gece olarak geçerlidir ve ilgili otelin bilgileri doğrultusunda iaşe hizmetleri hem dahil hem de hariç olabilir. Servis ve yasal ciro vergisi normalde dahildir. Ama gerekli durumlarda ek vergiler ve harçlar oda fiyatına eklenebilir. Bu tür eklemeler ilgili ülkenin özel uygulamalarına bağlıdır. Sürekli değişiklikler hariç bırakılamadığından, verginin yüksekliği ile ilgili veriler bağlayıcı olmayıp yönlendirme amacına hizmet etmektedir. Oda fiyatının ekleri ile ilgili detaylar ilgili nesne tanımlamasından çıkartılır.
11. Hakların geçerli kılınması ve müşterilerin yükümlülükleri
Konaklama sözleşmesinden doğan her tür haklar ve yükümlülükler doğrudan ve istisnasız müşteri ve seçilen otel / sunucu arasında mevcuttur.
TUI AG üzerinden yapılan aracı hizmetlerin kusurları bunlara karşı derhal ihbar edilmelidir ve bu da çözüm için bir fırsattır.
Bu ihbar kusurlu olarak vuku buluyorsa, aracılık sözleşmesinden doğan müşterinin tüm hakları TUI AG tarafından gerçekleşebilir bir çözüm olması durumunda, düşer.
Seyahat öncesi ya da ilgili seyahat hedefinde geçerli olan pasaport, vize, gümrük, döviz, ev hayvanı veya sağlık kuralları hakkında bilgi almak müşterinin işidir.
12. TUI AG’nin sorumlulukları
TUI AG aracılık başarısı için veya konaklama hizmetlerinin yerine getirilmesinde sorumluluk taşımaz. Sadece aracılık işleminin itina ile uygun bir ticaret uzmanı tarafından gerçekleşmesi için sorumluluk üstlenir. Rezervasyon sisteminde bulunan yabancı içeriklerin doğruluğu, eksikliği ve güvenirliği, özellikle ilgili oteller hakkındaki bilgilerde sorumluluk üstlenmez. Ancak TUI AG’nin bilgilerin doğruluğu hakkında olumlu bilgileri bulunmuşsa veya ağır kusurlu olarak bilgisi bulunmamışsa sorumluluk üstlenir. Bunların bakımı otel rezervasyon sistemlerinde kayıtlanabilen otellere / sunuculara aittir. Sözleşmenin yapılmasında ek olarak genel çalışma koşulları ile ilgili otellerin/sunucuların diğer uygulamaları geçerlidir.
TUI AG en iyi şekilde web sayfasında kullanıma sunulan bilgilerin ve verilerin yayınlandığı tarihte güncel, eksiksiz ve doğru olmasını sağlamak için gayretini göstermektedir.
TUI AG ancak bu bilgilerin ve verilerin doğruluk, eksiklik ve güvenirliği ile ilgili sorumluluk üstlenemez, çünkü bakımı ya da güncellenmesi ilgili oteller / sunucular tarafından gerçekleştirilmektedir.
13. Mücbir Sebepler
TUI AG bu sözleşme kapsamındaki mücbir sebeplerin sonuçları için sorumluluk üstlenmez. Buna kurumların yönergeleri, savaşlar, iç huzursuzluk, uçak kaçırma, terör olayları , kazalar, doğal afetler, grevler, lokavt veya TUI AG’nin hizmetleri veya onun sözleşme ortaklarını etkileyen diğer iş mücadele önlemleri dahildir.
14. Genel çalışma koşullarının değiştirilmesi
Müşteriye karşı ihbar etme yükümlülüğü bulunmadığı sürece TUI AG bu web sayfasının kullanımı için genel çalışma koşullarını geleceği etkileyebilecek ölçüde her zaman değiştirebilme veya yenileme hakkını saklı tutar. Web sayfasında genel çalışma koşulları ilgili güncelliği ile geçerli olduğu tarihten itibaren hazır tutulur. Genel çalışma koşullarının değişikliği sonrası müşteri yeni kayıtlar için web sayfasını kullanmaya devam etmesi durumunda, değişiklikler için mutabakatını vermiş sayılır.
15. Salvator Maddesi
Yazılı hükümler geçersiz olması veya olacağı durumlarda, o takdirde geçersizliği geri kalan hükümleri etkilemez. Geçersiz olan hüküm ticari amaca en yakın olan bir sonraki hüküm ile telafi edilecektir.
Veri güvenliği
TUI AG için özel ilişkilerin ve şahsi verilerin korunması çok büyük önem taşır. Bu duruma internet aktivitelerinin uygulamaya geçişinde de yüksek dikkat gösterir. Bizim veri koruma uygulamamız geçerli olan yasal veri koruma hükümleri ile uyum halindedir.
Verilerinizi tesadüfi veya kasti manipülasyonlardan, kayıplardan, zarardan veya yetkili olmayan kişilerin girişinden en iyi şekilde korumak için, teknik ve organizasyon önlemleri uyguluyoruz. Teknik gelişme ile bağlantılı olarak güvenlik önlemlerini düzenli olarak en iyi hale getiriyoruz.
Kişiye özel veriler
Kişiye özel veriler sizin kimliğinizi ortaya çıkartmakta kullanılabilecek bilgilerdir. Bu bilgilere sizin doğru isminiz, adresiniz, posta adresiniz, telefonunuz dahildir.
Bu kişiye özel olan bilgilerinizi kendinizden otel rezervasyonun gerçekleşmesi için veya örneğin newsletter siparişi gibi özel servis hizmetleri kullanımı çerçevesinde verdiğiniz zaman yönetiyoruz, işleme alıyoruz ve kullanıyoruz.
Bizim tarafımızdan aracılık edilen konaklama hizmetlerinin işleme alınmasında sizin kişiye özel bilgilerinizi ilgili sözleşme ortaklarımıza iletiyoruz.
Kişiye özel bilgilerinizi reklam kullanımı ve işleme alınması amacı ile sadece sizin tarafınızdan onay olması halinde gerçekleştiriyoruz. Onay isteğe bağlı olup her zaman TUI AG’ye karşı ( iberotel.headoffice@tui.com ; info@fastbroking.com) iptal edilebilir.
Eğer TUI Ag’nin hizmet uygulayıcılarına veriler iletilmişse, o takdirde bunlar ek olarak mücbir yasal kurallara göre TUI AG’nin veri koruma konulu sözleşme standartlarına bağlıdır. Devlet müesseselerine ve kurumlarına kişiye özel bilgilerin iletilmesi ancak mücbir yasal hükümler çerçevesinde gerçekleşir.
Anonim hale getirilmiş veriler
Bu internet teklifine ait içeriklere her girişte otomatik olarak genel bilgiler kaydedilir (örneğin münferit sayfaların miktar ve süre olarak ziyareti).Bu bilgiler kişiye özel değildir. İstisnasız olarak istatistik amaçlar ve internet teklifini en iyi hale getirebilmek için kullanılmaktadır.
Haklarınız
Talep üzerine ücretsiz olarak sizin tarafınızdan kaydedilen veriler hakkında bilgi alma konusunda yetkilisiniz. Bunun dışında doğru olmayan verilerin iptal edilmesi ve kilitlenmesi için hakkınız ve yetkiniz vardır. Bir iptale, yasal hükümlerin olması hallerinde özellikle hesap teknik ve muhasebe amaçlı olanlar için, karşı konabilir.
Başka web sayfalarına linkler
Online teklifimizde başka web sayfalarına linkler bulunmaktadır. Bu veri koruma beyanı başka sunuculara kadar uzanmaz. Onu işletenlerin veri koruma hükümlerine sadık kalıp kalmadıkları hususunda etkimiz bulunmamaktadır ve bu yüzden de orada hazır bulunan bilgiler için doğruluk, güncellik ve eksiklik konusunda sorumluluk üstlenmiyoruz.
Sorular ve yorumlar
Veri koruma konusu ile ilgili daha başka bilgiler için lütfen (iberotel.headoffice@tui.com) a başvurunuz.
TUI AG web sayfasında veya onun içeriklerinde özellikle seçim, sunucu, özellikler, bilgiler, veri bankası veya onun içeriklerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu bizim bilgi koruma beyanımızı uyumlu hale getirmemize neden olabilir. Bu durumda yenilik ile ilgili haberdar edileceksiniz.
|
|
| |
|
| |
|
|
|
